投訴單位：上海盛大網絡發展有限公司

投訴內容：
我於2012年6月28日預購盛大BAMBOOK手機8G版，並於當日實際支付1299.00元全額貨款，盛大方面承諾於2012年7月20日發貨，直到今天即2012年7月22日，仍沒有發貨的信息，聯絡客服説不能確定何時發貨，申請退款需要等待30天，與我同樣情況的消費者有很多，這筆貨款被盛大圈走最少2個月之久，目前盛大方面沒有任何解釋，並在極小的購貨條約中聲明盛大對消費者收貨時間不承諾，也就是説何時發貨消費者無法得知和要求，這是霸王條款，希望CCTV能給廣大受騙消費者一個滿意的解釋，萬分感謝。