投訴單位：國美電器網上商城

投訴內容：
2012年7月13 日在國美網上商城（www.gome.com.cn）買了萬和電熱水器，後來因為配送時間填寫有誤，付款後取消了訂單，又重新下單。到目前我取消的訂單（涉及訂單：1161039635）的588.00元的錢還沒有退還給我，網站説明的日期時限時3-5個工作日，目前已經超過5個工作日，前後已經打過三次客服電話，客服人員都是説他們馬上跟相關人説説明、催促。但是一直到現在都是石沉大海。 對於國美網上商城的這種欺騙消費者的行為，希望3.15平臺給予曝光解決，防止更多的消費者被騙，也好為被騙的消費者討回公道。