投訴單位：哈爾濱百盛購物中心

投訴內容：
2012年2月23日買的皮夾克（單衣服）因為黑龍江天氣比較寒冷，直到3月14日下午才穿，發現衣服有很多“道子”（皮夾克刮傷痕跡）。次日聯絡哈爾濱百盛購物中心客服。客服工作人員讓我去聯絡專賣店。讓專賣店看一下，是人為造成的，還是衣服本身存在質量問題。我到達品買專賣店，找店長説明來意。傑克琼斯店長解釋説，衣服是出廠的時候就這樣，因為皮子製作之前就有這樣的傷痕，所以導致做完的成品衣服，就這樣，無法調換。理由是：因為這件衣服賣的比較好，沒有庫存。