原標題:
本報訊(記者 廖晨霞)“近10個月的日夜兼程,7200余名工作人員努力不懈,我們已經準備好了,保證為全運會運動員、媒體記者和運動官員提供週到、便捷、優質的服務!”打造溫馨全運村是市委、市政府賦予河西的重大政治任務,也是展現河西綜合實力和城區形象的重要窗口,今天,全運村煥然一新,迎來終考,並交出了一份圓滿答卷。
硬體設施完善細緻
安保措施萬無一失
全運村項目規劃建築面積約71.5萬平方米,目前可提供使用客房4241套、床位17853個。村內建設了三個臨時餐廳,運動員村餐廳面積15946平方米、餐位5096個,媒體記者村餐廳面積5320平方米、餐位1736個,技術官員村餐廳面積3825平方米、餐位1106個。提供服務功能性用房、商業用房面積約16000平方米,可基本滿足約10000名運動員、3000名技術官員和2600名媒體記者的住宿、餐飲、就醫、商業、文化等需求。村外修建了三處臨時大巴停車場,可解決260輛大巴車停放。
在安保上,全運村制定“三道防線一個封閉區”安保方案,設置完備的安保硬隔離封閉、安檢大棚架設。目前,公安河西分局、武警河西支隊部分安保人員已進駐全運村,執行全天候巡邏執勤任務。消防官兵已全部到位,並多次開展了消防安全應急演練。村委會加強各中心日常夜間值班,以便妥善處理突發事件。賽時將組建公安、武警、消防、交管等1100人的安保團隊,設置九個安檢出入口,安裝652組視頻監控探頭,對餐廳、停車場等重點區域進行實時監控,提供全天候安全服務保障。
住宿服務熱情週到
就餐豐富安全健康
入住全運村,引領、領鑰匙、介紹房間設施等抵離服務全部由十家專業的酒店服務商提供,寬敞的套房採光充分,配備三個標準間臥室,廚衛、洗衣房、衣帽間齊備,電視、網絡齊全,入門處的“一鍵回家”控制系統可以控制整個供電系統。每個樓的2樓還配有服務組,提供吹風機、電熨斗等日常用品的借用。全運村為每套房間配備洗衣機和洗衣液,“三村”均設有專業洗衣店,為運動員、媒體記者和運動官員提供個性化幹洗服務,並嚴格進行市場價格監管,確保為入住人員提供溫馨、便利、優惠服務。房間內提供免費無線WIFI上網,並配有高清數字電視,提供高清互動機頂盒,能夠收看130套標清直播頻道,46套高清直播頻道,還增加了點播、回放等功能,賓客能隨時收看錯過的體育比賽。村內還提供電瓶車及共享單車,確保綠色環保、舒適便捷通行。
為給各地運動員、技術官員和媒體記者提供健康、營養的菜肴、溫馨舒適的就餐環境,全運村村委會嚴格規範餐飲服務管理程序,聘用餐飲監理服務商作為第三方監管,聘請專家制定了科學豐富的菜譜。兩家有大型賽事服務經驗的餐飲服務商,每天18小時不間斷供餐,全菜品供餐時,蘇浙、遼魯、閩粵、川湘八大菜係一應俱全,西餐、面點窗口齊備,全自助供應涼菜、熱菜、明檔、冷餐、水果、飲料、湯粥等多達百餘個品種,此外還有500多個清真餐位。在村委會的督導下,兩家餐飲服務商還制定了57項風險防範預案,模擬發生火災,食材收貨、儲存、運輸出現問題,菜品斷供等風險時的應對,確保每個環節不出紕漏,讓賓客們吃得安心、舒心、放心。
志願服務熱情迎客
醫療保障無縫對接
全運村籌備和開村運行期間,將有740余名志願者為全運村“三村”入住人員,共計 50余個崗位提供服務引導、迎送抵離、失物招領、安全宣傳、生日祝福、生日派對等志願服務,用誠摯的微笑和青春的熱情歡迎八方賓客的到來。還提供包括動感VR、樂創工坊等特色文化體驗,帶領賓客走進代表現代科技前沿的VR虛擬現實樂園,置身虛擬世界,遍歷津城美景。樂創工坊提供非物質文化遺産傳習平臺,制扇、面塑、剪紙等傳承文化,感受非遺的匠藝初心,讓每個入住的客人留下溫馨的全運志願記憶。
在運動員村醫療中心,不僅外科、內科、婦科、耳鼻喉科、眼科、口腔科一應俱全,還配備醫療室、搶救室、藥房,可提供B超、心電圖、三大常規檢查。為全運村提供醫療服務的天津市第三中心醫院副院長王鳳梅介紹,醫療中心共有97名醫護人員,24名備班人員,並配備4台120急救車,遇急診、危重情況,可通過綠色通道轉運無縫對接第三中心醫院,並按反興奮劑要求全程嚴格控制。攝影 本報記者 林毅