“徽匠狀元”吳雄飛：8年參加志願維修服務4萬餘次

社會新聞來源:新華社 2016年04月29日 15:11 A-A+
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　　新華社合肥4月29日電（記者張紫赟）“排氣扇還能用嗎？燃氣灶點火還可以，但已經比較老舊了，回頭給您換個新的。”當我們來到安徽合肥西園新村的徐一琦老人家時，一位燃氣維修工人正在幫助老人檢查廚房，細緻地篩查著每個安全隱患。80多歲的徐奶奶反復念叨著：“他是個好小夥，8年多來一直堅持來照顧我，像院子裏翻土、給房門換鎖這些事情也都是他在熱心幫助我。”

　　徐一琦老人口中這個“好小夥”，就是合肥燃氣集團管線運行公司蜀山區服務所維修二班班長吳雄飛。

　　吳雄飛2007年從部隊轉業至合肥燃氣集團，憑藉對工作的鑽研和對用戶的熱情，他很快從一個燃氣維修的門外漢成長為一名精通燃氣維修的行家，並先後榮獲了中國好人、全國“五一”勞動獎章、全國“最美青工”、全國青年崗位能手、安徽省“徽匠狀元”稱號等多項稱號。

　　作為吳雄飛的師父，同樣身為全國勞動模範的徐輝説：“吳雄飛能夠在燃氣維修方面達到今天的水準，與他自身刻苦鑽研的精神是密不可分的。剛來單位的時候，他為了能儘快學會燃氣維修技能，不但虛心向老師傅們請教，還自費買來了很多燃氣維修方面的書籍鑽研。一個熟練工工人燃氣灶具從拆裝到組裝再到點火一般需要40多分鐘，但吳雄飛現在只需要17分鐘。”

　　在成為行家的同時，吳雄飛並沒有停止對精湛技術和精準服務的追求。2014年，他和師父成立了“徐輝、吳雄飛創新工作室”，結合服務工作實際和經驗，總結出了“五辦”、“五心”服務模式和“五帶一清一講一簽字”的規範服務法。同時，吳雄飛還主動承擔起了操作崗位視頻教學片的錄製工作，通過自己的努力將規範的維修操作用視頻生動呈現出來。

　　除了技術高超，吳雄飛始終堅持真情、用心服務，贏得了客戶一致好評。

　　寒冬臘月的一個夜晚，已經下班的吳雄飛接到用戶電話，稱家中好像有燃氣泄漏的味道。他便立刻趕到用戶家中，可用戶卻出門了。考慮到燃氣泄漏的危險性，吳雄飛趕緊打電話給用戶，告訴他安全的重要性，並表示無論多晚都等他回來。吳雄飛一個人站在空洞洞的樓道裏，為了驅寒，他只能不停的跺腳和來回走動。一個半小時的漫長等待之後，用戶終於趕了回來。看到仍然在耐心等待的吳雄飛，這位用戶充滿了慚愧，一個勁向他表示歉意。但吳雄飛笑著擺擺手説：“這是我的責任，只要您安全了，我睡覺都覺得踏實。”

　　由於在週末和節假日積極投入愛心幫扶活動，吳雄飛的字典裏，並沒有“雙休日”這個概念。如今，他不但是“徐輝假日服務小分隊”的負責人之一，還&&成立了“吳雄飛愛心班”。曾經最多的時候，他主動定點幫扶了18個困難對象。如今，每逢週末或節假日，他都會帶領一群志願者們對社區的一些孤老用戶進行結對幫扶，解決他們生活上的一些困難。

　　自從加入燃氣維修行業以來，吳雄飛已經累計參加志願服務、上門維修、安全檢查共計4萬餘次。吳雄飛的工友施毅這麼評價他，“把平凡的工作幹好幹精並不難，難的是像他一樣把這種精益求精的態度一直堅持下去。”