投訴單位：雪邦（北京）國際諮詢服務有限公司

投訴內容：
我老婆在2014年1月19日購買了雪邦（北京）國際諮詢服務有限公司推薦的“超凡會籍購買合同”。合同提供5年的優惠馬來西亞雪邦黃金海岸黃金棕櫚樹海上度假服務。合同總價：34320元。內容包括5年中每年8天7晚度假酒店超凡房權益。 由於近日來馬來西亞飛機失蹤事件影響，我們覺得到馬來西亞度假不太合適，與投訴單位進行溝通，希望能退掉合同。 但投訴單位以合同中備註“推廣期間特價産品，不予退換”的字樣，不予退銷合同；僅提供2015年後的服務可協助轉讓的説辭。 面對投訴單位的説法，我們諮詢旅遊部門、法律援助機構，都沒有得到有效支持和幫助。 希望央視315能就此事給予幫助。