投訴單位：安徽滁州電信公司

投訴內容：
電話：0550-3032948使用滁州電信號碼已經30多年，寬帶使用2年多。 1，辦理的寬帶套餐到期後，打1000號被告知寬帶套餐已經到期。但電信在未通知的情況下，私自將套餐變成標準套餐，並在未使用情況下私自收費。 投訴1：未通知情況下私自延長客戶業務，造成未使用必須交欠費的情況。 2，由傳統的ADSL入戶變成了光纖入戶。電信強調必須購買他們的光纖貓。否則電話通不了。 投訴2：電話用了多少年，是電信自己的技術原因造成了接入方式變更，光纖貓不該用戶出錢。且這個貓已經用了2年，即使退寬帶，按協議應該歸用戶所有。 3，電話0550-3032948，突然多了“天氣預報業務”。 投訴3： 未通知用戶情況下，私自幫客戶訂購收費業務。