投訴內容:
2012年9月25日在奇跡健身南京江寧店(南京市江寧區女人街)辦理張會員卡(1050含卡費),辦卡時店家説健身卡開卡後一年後過期。2013年店家在我不知情的情況下幫我開卡,被過期後也沒告知!找到店家協商,店家説我大門開著誰叫你自己不過來!2014年1月時打12345投訴,12345把投訴轉給南京江寧東山工商所,經過東山工商所協調(當時我把合約拿給工商局,合約沒時間限制,沒寫自動開卡等),店家打電話叫我繼續充值699元,然後把時間延續一年。我沒答應。沒幾天就接到12345電話,説我的問題已經被銷號,銷號原因,卡已經過期!2014年2月(過年十五後)繼續在12345投訴,到了3月,投訴又被銷號,期間沒接到工商所電話!!!打電話給工商所,工商所人員給我答覆:我們承認商家違規,但是我們沒執法權,只能協調,要麼你直接到法院起訴!2014年3月初打12315投訴,至今未答覆!!! |