投訴內容:
我在2012年七月份買了四張愛樂奇學習卡,共計1200元,每張是半年送一個月,還送100元相對應的學習時間,一張卡是可以學習8個月的時間,我給孩子買了近三年的時間。第一張卡是在2012年7月使用至2013年一月中旬。到了第二年暑假我輸入第二張卡的時候,告知卡已經過期了,我再仔細看發現有一排很小的字,四張卡的使用日期都是2012年7月至2012年12月.我的孩子不可能在半年的時間用四張同樣的時間,我和淘寶網的店主交涉,他讓我提供當時淘寶網的購買時的聊天記錄,可是我找不到,電腦曾經死機,裏面的東西找不到,於是店家不在理會我,我很鬱悶,我花了1200元,明明説的清清楚楚用近三年,現在只用了一張半年多。其他的就過期了,但是我知道投訴很困難,因為我提供不出聊天的記錄,雖然他們承認的確買給我四張卡,但是他們不承認沒有告訴我卡上的時間,我曾經放棄投訴的念頭,但是這個店家的做法太讓人生氣了,如果你們幫我維權,我萬分的感謝。 |