投訴單位：淘寶網廣州大課堂

投訴內容：
我在2012年七月份買了四張愛樂奇學習卡，共計1200元，每張是半年送一個月，還送100元相對應的學習時間，一張卡是可以學習8個月的時間，我給孩子買了近三年的時間。第一張卡是在2012年7月使用至2013年一月中旬。到了第二年暑假我輸入第二張卡的時候，告知卡已經過期了，我再仔細看發現有一排很小的字，四張卡的使用日期都是2012年7月至2012年12月.我的孩子不可能在半年的時間用四張同樣的時間，我和淘寶網的店主交涉，他讓我提供當時淘寶網的購買時的聊天記錄，可是我找不到，電腦曾經死機，裏面的東西找不到，於是店家不在理會我，我很鬱悶，我花了1200元，明明説的清清楚楚用近三年，現在只用了一張半年多。其他的就過期了，但是我知道投訴很困難，因為我提供不出聊天的記錄，雖然他們承認的確買給我四張卡，但是他們不承認沒有告訴我卡上的時間，我曾經放棄投訴的念頭，但是這個店家的做法太讓人生氣了，如果你們幫我維權，我萬分的感謝。