選擇去向
投訴單位:德邦物流
投訴內容: 因為我是長期在德邦發貨的臨時欠費客戶,德邦物流開單後曾經通過QQ傳過運費明細給我確認,結果我到貨後準備付款時發現亂加運輸費,還有多個投訴都沒有合理解釋和處理,投訴400-830-5555,客服只是接聽受理,沒有任何答覆。説不知道理賠部門的電話,也沒有負責人電話,追問上下級部門怎麼聯絡的,回答平時都是郵件聯絡。一直都是這樣的推脫,簡直是無賴。難道作為一個行業比較大的企業就是這樣的管理,對待客戶的?是不是整個物流行業都是這種管理的,我知道的不是。難道德邦物流就是個例外?