投訴單位：德邦物流

投訴內容：
因為我是長期在德邦發貨的臨時欠費客戶，德邦物流開單後曾經通過QQ傳過運費明細給我確認，結果我到貨後準備付款時發現亂加運輸費，還有多個投訴都沒有合理解釋和處理，投訴400-830-5555，客服只是接聽受理，沒有任何答覆。説不知道理賠部門的電話，也沒有負責人電話，追問上下級部門怎麼聯絡的，回答平時都是郵件聯絡。一直都是這樣的推脫，簡直是無賴。難道作為一個行業比較大的企業就是這樣的管理，對待客戶的？是不是整個物流行業都是這種管理的，我知道的不是。難道德邦物流就是個例外？