投訴內容:
投訴一:包裹在途中申通公司已經發現外包裝破損,造成內件破損的事實不和我發件方進行溝通,私自把破損的外包裝用透明膠帶封上,混淆事實,讓收件人簽收。收件人打開包裹包括物流明細已經寫明外包裝破損,造成內件損壞,國家郵政部門人員,可以調查清楚。
投訴二:安徽蕪湖申通公司為了推卸責任(包括整個申通快遞公司)讓收件人簽名之後再快遞單上寫“拒收”兩字混淆事實,擺脫罪名。還給收件人開取一張沒有時效的證明(開出的證明不是當天件當天證明,關於這個問題申通快遞總部也承認是他們的錯,但是沒有給到我最終的解決辦法,只是一而再的推卸責任)僵持兩個月左右的申訴一直沒有説法。我這方覺得非常的委屈,我發出的貨品都是包裝好出門的,盡然換來申通快遞這樣的迫害,所以只能求助315申訴了,請幫助我下,解決這個煩惱的問題,如要提取任何我説的兩件事情的物證,本人一定會配合到底。!麻煩了 |