投訴單位：國際航空

投訴內容：
航空業的退改簽的手續費太高。我預定2014年3月11日的國航成都到南京的特價機票，由於臨時有事把機票改簽到13日，收了我百分之30的改簽費，之後我又有其它事情要到西安，就要把這張票退掉，結果又收了我百分之50的手續費，我就心裏覺得手續費有點高，我在等飛機的時候給民航總局打電話，我就建議能不能少收點，服務人員告訴我：這是發改委定的，你給發改委打電話。