投訴單位：韋博國際英語北京國貿分校

投訴內容：
我先生在韋博國際英語北京國貿分校報名英語培訓，以貸款方式購買了4個級別為期20個月的英語培訓課程總價33500元（貸款方銀行和學校有合作關係）。當時簽訂的合同是開始上課後一個月內若退課需支付6800元，一個月後不得退課。開課後我先生因身體不適及工作調整無法繼續學習于2月上旬提出終止課程，我們和學校協商已經繳納的首付3800元及1-2月已經扣除的月供共計2475元當做使用了學校資源的學費不要求退回只要求終止後續課程及貸款。校方表示合同不能更改，要麼等有空時來上課，20個月期滿後課沒上完再提供必要證明向學校申請延期但要繳費。要麼已經開始上的級別不能退沒開始的級別自己找人轉讓，但依然要按照每個級別1500元向學校另外繳納轉讓費。我們報名學習並非惡意欺詐，但突發事件無法預料，我先生的狀況已經無法繼續學習並不能預計何時可以正常學習，自報名以來我們只上過兩次課，所繳納的首付和每月學費足以支付這兩次課程費用。學校以合同約定為由不給退課，合同是學校法務部設置的這樣的合同只是維護學校利益，學生必然是弱勢群體，霸王條款學生也無力理論想要報名必須簽合同，現在就成了學校拒絕退課的武器。