投訴單位：一汽大眾公司

投訴內容：
我是車是 2014速騰1.6自動舒適型，2013.12齣廠的車，從買車到現在，車子冷車起步，永遠的是D2，這個問題在2013年8月到2014年1月之間出廠的車裏，普遍存在，而不在此時段內出廠的車卻沒有這個問題。從買車到現在，我和其他車友到處投訴，找廠家和4S，得來的卻是敷衍的答覆，廠家竟然告訴我們他們的車二檔起步正常，他們在隨車的使用説明書裏卻要求我們一檔起步，而且正常的話，不知道為何最近新出廠的車又都普遍升級了行車電腦程序，可以正常1檔起步。 速騰廠家説明書（127頁）明確説明：“發動機啟動後無需停車預熱發動機，只要視野良好即應立即起步行駛，不僅可以使發動機快速達到工作溫度，並可減少有毒廢氣的排放量”。144頁説明：“1檔只可用於起步”。冷車D2檔起步不符合用車常識，而且現在的停車場所空間有限，D2檔起步車速快，增加了操控風險。停車預熱發動機的做法又有悖于使用説明，對發動機不好，而且造成燃油浪費。 我強烈要求廠家給我們維修好汽車，並補償我們這幾個月來二檔起步對變速箱過度磨損造成的損失！！！