投訴單位：帝豪汽車

投訴內容：
2014年3月4日在下高速匝道的時候，因彎急路滑，不慎撞向路邊護欄，導致車前方嚴重損壞，汽車前方防撞桿撞斷，汽車左右大梁變形，大燈水箱等其它部件都有變形及嚴重損壞，但是，在這樣嚴重的碰撞下，汽車內置的兩個安全氣囊居然完全沒有反應，沒有彈出來。幸好無人員傷亡，事故發生後，我們找到了售後，售後對此答覆含糊不清，在如此明確的現場下，居然不敢承認是自己汽車安全氣囊系統故障。答覆我們需要向廠家遞交報告，三日後回復，三日回復後，廠家再看是否需要下派技術人員檢測氣囊未反應的原因，讓我們不要對車進行其它操作。 明明是廠家的問題，但是卻讓我們長時間漫長的等待，如此重大影響安全的質量問題，廠家都沒有一個簡明迅速的處理機制，難道要讓更多的車子都出事，非要出了人命才有人重視嗎？