投訴單位：萬科

投訴內容：
萬科新房子4個房間3個房間出現多處地板大裂縫，報修半年沒維修。 2011年購買了上海萬科的萬科錦源的精裝修新房，2012年5月份交房，之後發現地板施工質量問題嚴重，地板10幾處出現大裂縫（地板接縫處）。4個房間有3個房間出現大裂縫。于13年8月份報修（保修期內）。而萬科和地板廠家都沒有相同型號的地板存貨，無法維修。萬科答覆我説廠家重新生産一批同型號地板，需要等候3個月，並最晚2014年2月份維修完畢。前幾天在我追問之下，萬科回復我，地板廠家根本沒有生産地板。 萬科言而無信，沒有如期生産地板完成房屋維修，現今還用原來的方案忽悠我。我覺得已經被騙一次，不願意再被騙一次。我提出重鋪整個房間的地板。 鋻於萬科不願意接受我的方案，又拿不出合理的方案維修地板，然後一直拖著不給解決。萬科400熱線投訴也不回復。因此請求媒體介入，曝光萬科的惡劣售後服務。