投訴單位：江蘇移動

投訴內容：
我于2006年手機入網中國移動（手機號碼為13814520577），06年辦理了20元上網封頂套餐。隨後用了很多年一直沒有問題，後來移動進行了WAP與NET接入點的融合，以及2G網與3G網之間的融合，在融合期間，上網一直非常正常。但是從2013年8月開始，不斷出現網速下降甚至斷網現象。一開始以為是網絡問題，後來我身邊的其他有相同套餐的朋友均反應有相同問題，但是沒有開通20元封頂套餐的朋友卻沒有類似問題。為此上網搜索了相關信息，結果發現幾乎所有的封頂套餐用戶均出現此類問題，甚至還成立不少關於封頂卡問題的QQ群，可見受到影響的人數很多。 為此我在國家工信部也投訴過，但工信部均表示不在工信部職能管轄，只能由移動與我們個人協調解決。 請問315，這種背信棄義的公司，在如此坑害消費者。我們能否聲張正義？前文中已經提到，也已經投訴到工信部，均不能解決，希望315能夠為我們撐起維權大旗。維護《合同法》，維護我們老百姓的合理權利！！！！！！