投訴單位：北京市天威貨運服務公司

投訴內容：
我2013年12月13號發一批獎盃到遼寧營口，當時申明是易碎品，特意加墊了海綿等物進行填充，並讓貨運公司打了木架，以保證運輸的安全和穩定。但貨到營口後五箱貨物全部損壞竟無一完好，客戶於是向我申請退貨並交原貨物公司退回。我方多次與天威物流聯絡，他們以到營口要在瀋陽中轉為理由，説是在交由另一家貨運公司繼續運輸後弄壞的，而且還以易碎品不賠為條件，拒絕賠付我的損失。現在貨停留在貨運公司一個月了，一直不給我運回來，答應給我的運費也不主動賠付，我價值7400元的貨物就這樣無影無蹤了。我多次打電話索要這批獎盃，但他們竟説讓我付回來的運費才能退貨。想我發同類産品發過多家物流公司了，但這家的服務和辦事能力是最次的。我強烈要求退貨並補償我的損失！