投訴單位：鐵路總公司

投訴內容：
從1月15號開始一直到1月19號，在每天的每一個鐵總公佈的放票時間均沒有準時準點放票，每次都是拖後1到2分鐘，當頁面上能開始預訂的時候已經沒有票了，再一個就是每到放票時間網站就崩潰，特別卡，點一下預訂卡五分鐘，輸入驗證碼又卡五分鐘，等反應過來一張票都沒有了。