投訴單位：EMS全國郵政

投訴內容：
2014年1月2日，我從深圳南山區蛇口EMS郵局向北京家中快遞一隻重達10公斤的包裹，內裝有電影拍攝的道具和服裝。同天同時快遞寄出的還有一隻略小的包裹，內裝我的私人舊衣物。1月6日的時候，我的私人衣物包裹（快遞單尾號為201）已經運到，並且簽收妥當。但是尾號為301的道具服裝箱卻沒遲遲未到，從1月7日起，我便開始追查快遞單號為5004588421301的這只快遞箱。每天都會和11183的客服進行聯絡，直到1月16日，蛇口分部的EMS工作人員打電話給我，説是目前可以確認我的快遞丟失。可以選擇賠償我96元人民幣或是再等待2周，讓他們試圖去追查是否被錯投。在此情況下，因為內裝的道具及服裝是拍戲時非常重要需要連戲，並且不能再造的重要物品。我決定追查到底。希望投訴平臺協助我，向EMS追查包裹下落。