投訴單位：韻達快遞上海寶山吳松網點

投訴內容：
我是寄件人，我要投訴上海寶山吳松網店的快遞員，其手機號為18918009773.我寄這個快遞（單號：1200978527025）的時候打包好了放在地上，他來了後沒有稱重隨便看了一眼説收我20.我説你都不稱一下麼，他態度很不耐煩説你要寄就寄，不寄拉倒。我因為趕時間只有那個點可以發就只能給他20，事後我打電話投訴，韻達處理投訴的人員説他是多收取我費用了，和他溝通好了願意退還多出的費用。我打電話給他，他説叫我自己去他們同濟路940號這個網點取，説當做賠償願意全額退還20元，昨天我去了，去了之後他不認賬，不肯退允諾我的20給我，還大吵大鬧，惡言相向，罵粗口，甚至想動手打人，威脅我説要來我家砸門，被網點其他工作人員攔住了。我覺得這次寄送快遞非常不愉快，上海寄上海花了3、4天時間，還被韻達的快遞員辱罵。希望你們可以處理此事。