投訴單位：亞洲航空公司

投訴內容：
本人于2012年3月28日在亞洲航空官網（http://www.airasia.com）訂購了兩人機票，出發地是天津，目的地是吉隆坡；在馬來西亞國內行程是吉隆坡-檳城-亞庇-吉隆坡；在2012年5月份，亞洲航空突然調整航線，在中國出發地改為北京，如果不同意更改的也可以選擇退票；本人選擇了退票，在2012年8月份收到了亞洲航空的中國往返吉隆坡的國際段退款；但沒有收到馬來西亞國內段的退款，本人一直在打電話、發送郵件方式跟蹤，但至今沒有收到退款，航空公司的客戶回復一直在在等待，到今天為止，通過電話方式至少10次，郵件至少20封了，微博至少5次。但還是沒有任何消息。感覺是馬來西亞亞洲航空公司欺騙了中國消費者，希望CCTV能否曝光此事。