投訴單位：噹噹網

投訴內容：
我在噹噹網購買了7本學習資料，但由於發錯貨要求退貨，貨物成功退回噹噹網倉庫後，噹噹一直沒有退款給我。前期通過郵件與其客服聯絡解決該問題，但客服三番兩次告訴我讓我耐心等待，什麼4小時後~~12小時後~~24小時後等等等等通過電話聯絡我，而我並沒有接到來自噹噹的任何電話，後期我又通過電話聯絡了客服，説是1天內幫我解決退款問題，但至今我未收到退款。從網上顯示10月21日商品已經銷退入庫，現在已經十幾天了。商品訂單號是6866393989