投訴單位：濟南槐蔭陽光鞋吧

投訴內容：
本人係學生，曾于濟南槐蔭陽光鞋吧（槐蔭區經二路588號 嘉華超市內東入口）修鞋，消費數十元，欲付現金結算。店主説辦理該店充值卡，可優惠，但最少充200￥。本人學生，消費有限，隧質詢店主充值卡消費不完是否可退錢，店主説可以退錢。隧店付200￥現金，充值卡面額200￥，扣除該次60余元，剩餘130余元。現本人面臨畢業要離開濟南，隧于2013-11-03至該店要求退卡還錢。店主一口否認當初可退錢承諾，讓我用餘額買鞋油等物品。 投訴理由：1.該店存在明顯誘導消費和欺詐行為。手段有先誘導消費者辦理充值卡，承諾可優惠，並消費不完可退卡還錢，要求退卡時拒不承認退卡承諾。該店違反誠信原則，出爾反爾，存在僥倖心理，認為反正是口頭承諾，沒有書面協議，更不可能提供錄音，能奈他何？ 2.強制消費。拒還卡內餘額，説讓我拿舊鞋去修或者給我鞋油，我既沒有舊鞋修，也用不著鞋油。就像我去買豬肉，付了100￥，商販卻不找零錢，非要我用零錢買豬下水，我不吃豬下水，把零錢找給我。 投訴要求：經充分溝通無效，隧投訴，要求返還130余元，企盼支持！