投訴單位：東莞市東風南方莞樟專營店

投訴內容：
車輛是9月初提車，挂上臨時牌，4S店的人員檢查完交車給我們，車主是我父親葉暖林，9月18日，我們一起回4S店拿鐵牌（他們幫辦），當時發動機的黃燈在4S店門口路段的時候亮了，我們進去順便就叫4S店幫忙檢查，他們説發動機水箱蓋歪了出水，導致發動機出問題，是屬於人為，要我們負全責。當時我們就蒙了，這個4S店檢查好車子交給我們，我們又沒動過車頭裏的任何硬體，他們就果斷説是我們人為造成，開始説要我們負全責，我要投訴他們賣的汽車存在嚴重質量問題，同時侵犯我們消費者權益。東莞市莞樟路富竹山路段的東風南方莞樟專營店，工商到場調解期間，一個能説話的負責人都不敢出來，説我們人為造成問題，叫他出個蓋公章的鑒定都不敢出，還美其名説要我們自己去找鑒定，他們不找鑒定,而且説只承擔50%工時費，和10%的硬體費，工商局被逼停止調解。車子買了只用了10幾天，放在4S店一個多月了，沒有修理，無法駕駛，汽車落地就貶值，花額18萬人民幣買了一輛