投訴內容:
我在2011年購買了江鈴馭勝車一週開始,車子問題不斷,一度更換兩次左前窗升降器、兩次傳動軸、一套高壓油管、一套噴油嘴、兩塊行車電腦板、一隻機油傳感器、一隻空調出風口、一隻排擋桿防塵套、一張尾門內飾板、一套方向機管柱,同時車身共振現象越來越重,在經歷了投訴後,廠家曾提出了更換雙質量飛輪的方案,但是就此方案要求我們用戶必須簽協議保證無論能否解決共振問題都不得再進行共振方面的投訴,否則將通過法律途徑向我們用戶追責,在溝通未果的情況下,我沒有進行更換,但是通過部分車主更換後的反映,此次改裝並沒有解除車輛共振問題。同時,在今年8月份開始,我的車輛又陸續發現了空調機異響,空調不受控制的自動開關,車身出現銹蝕,其中在更換車窗玻璃的維修過程中,發現車門出現了銹蝕,車輛油箱蓋更是出現轉軸銹斷的嚴重銹蝕情況,在與廠家溝通的過程中,廠家甚至威脅説要用同一故障多次維修無法解決的三包條款給我強制退車,使我遭受更為嚴重的經濟損失,與我協商的是江鈴公司山西區客服經理譚總。(如有需要,我可以提供相關錄音資料) |