投訴單位：一汽大眾

投訴內容：
自12年7月底購買該車後，二百來公里就出現失速，大約在10月左右氣溫降低後，現在換檔異響，在做首保時諮詢4S維修人員，説正常的。後經315晚會報道後，廠家給升級了程序，解決了失速問題，但異響始終沒有得到解決。經多次去4S檢查，後4S店判斷為離合器問題，於今年六月更換了離合，但問題沒有得到解決，現象相反更加嚴重，出現五六七檔低轉速共振異響，後經多次投訴交涉，廠家給我更換了離合器總成，但問題也沒有得到解決，4S隨後便聲稱是沒有問題。現在我的車除了原有的異響，在二三四五六七檔，都存在拖檔共振異響，同4S店交涉，技術經理説是都是正常的。我的車目前為止，一共得駛了14000多公里，先後更換離合，變速箱總成等部件，對發動機變速箱等部件進行了四次拆裝，問題非但沒有得到解決，相反更加嚴重，4S店現拒絕維修，稱所有響聲都是正常的，叫我去其它4S店去修理，打一汽大眾客服電話，只是説會和4S店技術經理聯絡，對車進行檢查。做為一位車主，不希望得到什麼其它的賠償，只是期望我的車輛能正常使用，現故障現象越來越明顯，説明對車輛人損傷越來越重，廠家和4S店卻進行推諉，強烈要求對我車輛的問題給以徹底的解決。