投訴單位：天津和裕豐田汽車服務有限公司

投訴內容：
本人于10月3日在天津梅江會展中心的車展上，訂購了一輛2013款，卓越版自動擋標配花冠，已經訂購車輛的車主，可以參加豐田組織的抽獎活動，獎項分別是500元，1000元，2000元，3000元四個獎項，我抽中的是500元，當時接待我們的是天津和裕豐田的崔健先生，當場也與他簽訂了合同，崔健説這個獎項是由豐田總部提供的，具體是什麼獎品當時並不清楚，一直到10月5日，我們去和裕豐田4S店交全款的時候還是説不清楚豐田總部會提供什麼樣的獎品，好吧，那繼續等吧，一直到10月13日，去提車，見到崔健的時候，還是説豐田總部的禮品沒有到，不知道是什麼，但是沒過一會説禮品有了，結果我看到的就是五六把用餐刀叉，這太愚弄人了，幾把餐刀叉就是500元的禮品了，對此，我要求和豐田總部聯絡，打了400的電話，豐田説沒有舉辦過車展，也不知道禮品的事情，要去調查下，需要一個工作日給出結果，10月14日的時候，和裕豐田的工作人員打來電話説，那餐刀叉就是500元的禮品，而且不是由豐田總部提供的，這與之前的銷售人員崔健的説法又不一致了，為此我要投訴和裕豐田的做法，愚弄消費者，需要給與500元相當的禮品，並且要給我們道歉