投訴單位：鄭州恒大汽保設備有限公司

投訴內容：
在2013年1月3日時在鄭州恒大汽保設備銷售商處購買一台百車通汽車診斷儀器。在7月份左右出現了質量問題就是儀器觸摸屏不靈敏。返回銷售商處 告知系統問題需要返廠。到2013年10月18日銷售商説廠家已經修好汽車解碼器。問題是觸摸屏壞了。需要另外交出修觸摸屏的費用。購買時銷售商承認質保兩年也沒告知觸摸屏不在保修範圍。而且使用中也沒有故意損壞，只是觸摸屏不準。返回廠家後説是屏幕壞了。不在保修範圍之內要交錢。這樣的問題能怎麼解決呢。