投訴內容:
我們于2013年07月20號于宜興市神峰汽車銷售有限公司購買了長城哈佛M2,在2013年10月6號,10月16號,17號,20號分別出現汽車無法啟動現象,這期間從提車至今才滿3個月,我們去售後維修點檢測,檢測員第一次沒檢查説你先開著就讓我們走了,第二次去檢測説電瓶什麼的都好的,後我們去汽車購買點,裏面的經理只説會幫我們處理而未有任何實際行動,後經過我們和檢測員協商,如果再次出現這種情況才更換電瓶,17號又出現情況後,維修處説下午電瓶會到貨,我們在那裏等到下午3半才離開,最終説電瓶沒到,後又開了幾天至20號,再次出現這種情況時,我們與售後聯絡,得知電瓶早就到了卻一直未和我們聯絡,這不是拖延時間麼,每次都要出現狀況以後才來處理,這種情況原本在第2-3次出現狀況後就可以完全避免這種狀況發生,而店方在期間除了將我們推給售後處理沒有任何説法,這讓普通百姓的我們以後如何再支持國貨 |