投訴單位：順豐快遞

投訴內容：
單號：660280373784 包裹是從廣東汕頭寄到廣州的，但到達後一直作為收方的我一直沒收到，致電順豐的時候説包裝壞了東西放倉庫不能派送，好吧，我要求親自過去取件也被拒絕。 接下來幾天順豐客服人員打電話來談理賠的事情，價值700多的包裹賠償額是按照運費的幾倍賠償的，根本連三分之一都不到，我當然不同意。客服人員表示再查清楚再談賠償的事情，過了中秋後，我打電話詢問理賠進度，客服人員説已經讓汕頭的同事跟寄方協商好了，只賠償運費的幾倍，也就是一百來塊錢。 我立馬打電話跟寄方聯絡，寄方表示沒有同意順豐的理賠方式。然後順豐客服又説再進行調查，一直拖到國慶後，我再次打電話，順豐表示已經達成協商，還有電話錄音，我要求聽錄音被拒。然後沒下文，知道今天也就是2013年10月26日，這件事發生一個半月了，我再次打電話，順豐客服説賠償款已經交到寄方手上了，我電話確認之後寄方説一毛錢都沒收到。。。。。。我不知道順豐這樣的拖延政策和不斷的謊言要堅持到什麼時候，只能通過315給我們消費者一個公道，謝謝