投訴內容:
10月9日從南京申通郵寄包裹到新沂市阿湖鎮古村,寄件時申通快遞並未告知我所寄送的地址不能派送。10月10日收件人(我的父親)向我反映派件員態度蠻橫,語氣強硬,對其大呼小叫,打電話交涉,快遞員拒接電話。我向申通公司投訴,他們各網點相互推諉,撒謊説:收件人不願自取將電話直接挂斷業務員不存在態度問題。我有證據可以證明申通公司以上所説為假話,收件人並沒有不取件,也沒有直接挂斷電話。
現在我投訴以下幾點:(1)申通快遞員派件時態度惡劣,行為蠻橫。(2)申通公司面對投訴,各網點相互推諉,不解決實際問題,還編造假話欺騙消費者,欺騙國家郵政。(3)我投訴的快遞點同時派送多家快遞,現在我掌握證據的就有圓通快遞,韻達快遞。(4)快遞員在進行資格審核考試時(南京考點)存在大規模作弊代考行為,有人證。(5)快件攬收時亂收費,沒有進行違禁品安全檢查,沒有當場簽收。
以上所説句句為真,這種事情不止發生一次,也不是個案,希望有關方面重視!
下面上傳到證據只是投訴的截圖,損毀的包裹至今未拿到無法上圖,我還有與他們通話的錄音可以提供。 |