投訴單位：去哪兒網

投訴內容：
我訂了一張機票，名字弄錯了一個字，“廷”寫成了“庭”...川航有規定同音字可以更改一次，但是要代理商更改，也就是“去哪兒網”，但是“去哪兒網”的説法是他們改不了，然後他説他打電話到川航去詢問，再給説法。後面他説川航給他説的是不能改....所以我覺得“去哪兒網”是故意不給改，讓我直接改簽或退票，因為特價機票改簽退票只能退機建費和燃油費。