投訴單位：北京蘋果售後郵太普公主墳店

投訴內容：
我與6月7日購買的iphone4s手機，7月20日左右出現wifi無法正常使用，本想次日維修的，結果第二天就好了，也沒在意。到八月、九月份該問題仍頻繁出現，嚴重影響使用，我於10月9日將機器拿到北京郵太普公主墳店維修，檢測報告為機器內部螺絲生銹，後殼邊框有水印，不予保修。後致電蘋果服務熱線，告知需詢問維修人員防水標籤是否變色，若無變色不能拒絕維修。後致電服務點，告知我不管有沒有變色都不能給免費維修。那麼我想問是不是我把蘋果手機扔進水裏，只要防水標籤不變色是不是就可以給退換機？螺絲生銹僅僅是螺絲蓋內凹陷處生銹，並非整顆螺絲生銹，將螺絲生銹界定為人為原因，那我想問是不是在買蘋果手機之前就要拆機檢查一下裏面是不是都是符合安全使用標準的？如果不允許買前拆機檢查，那螺絲生銹憑何依據定為人為造成的？我手機經得起檢測，説有水印，我想問蘋果手機是不是在下雨天就不能用呢？如果蘋果手機下雨天要求不能用，那這個處理意見我接受，如果沒這項規定，那這是否也可以説是人為原因？希望消費者協會能切實維護好消費者利益。