投訴單位：中關村旗下商城---時代電訊

投訴內容：
我於2013年10月4號下單中關村旗下商城---時代電訊，於10月5日上午簽收手機，簽收手機後發現手機質量差，毛病多，為翻新機。聯絡客服，他們要我把手機郵回去看手機。我於10月5號下午由順豐快運郵至他們。他們於10月8號上午簽收。（我有簽收憑證）聯絡客服，他們承認有我説的那些問題，要我換行貨的，要補差價，已經補過一次了，（我有QQ聊天截圖和支付寶截圖為證）我認為太貴了，拒絕調換，要求退貨，他們不退。我在支付寶上的退款申請，他們以我簽收為由，拒絕了，可是手機下午就郵給他們了。我現在也沒有拿他們的手機，我也要不回我的錢。手機1805+郵費20+補差價220總計2045元。我認為他們這是一種詐騙行為，郵過來一個翻新機冒充全新機，我們發現後要求我們給他郵過去，讓我們加錢再換好的。也不退款，不要就貨、錢兩空了！