投訴單位：順豐

投訴內容：
我于七日電話下單順豐杭州發無錫件,後三次詢問是否取件,前二次客服回答都在路上,第三次近八點才打電話説取不了了,我表明這個件非常著急,第二天下午三點前必須收到.後協商説第二天發當天件,當時我已經説明,這個件發不了是他們造成的，我不付當天件的郵費，如果在二三點前收到,我付正常快遞費用.然第二天催促多次,其中多種曲折。快遞員在晚上近六點電話我説件到了,要我支付當天件費用,我表明件我要收,但是我是做淘寶的,這個訂單已經延誤我淘寶上幾十筆訂單的發貨時間,我無法再支付當天件的快遞費用.後快遞員沒有送件，快遞信息中竟然顯示我是拒收快遞。我多次打電話給順豐,接通的前後不下十幾次,還有N次電話轉接中就挂機.接通後每次再從前至後解説原因,然後再説去核查,我多次強烈要求給我個答覆,但是核查後都是不了了之.因昨天順豐件沒有到達，我只好取消今天出去的行程。但是可惡的是順豐仍然不送件，不打電話回復。當我再次電話順豐,順豐總部讓無錫分部電話,無錫分部説必須給當天件的錢才能送件.件在他們手中，而且我為這事已經搞得精疲力盡，只好同意付錢。但是順豐快遞無視客戶的這種霸王行徑實在令我無可忍受。 望查明真相，主持公道。