投訴單位：宅急送快遞公司

投訴內容：
2013年9月5號本人通過宅急送發出一個代收貨款的包裹，金額為3100元，因為客戶原因導致簽收失敗，于9月15號要求宅急送返回這個包裹，到今天都24號了，包裹信息一直沒有下文，多次致電宅急送都沒有給我答覆，這個包裹裏面是三星手機一部，現在擔心這個包裹出問題了，宅急送那邊遲遲不給答覆，當時郵寄的時候是買了保險的，在這裡求助中國郵政網站的工作人員了！