投訴單位：華正航空 酷訊

投訴內容：
今天在酷訊網定了海口到鄭州的機票，因為填寫聯絡人錯誤，想改簽，不行。就退票，結果要收取百分之八十的手續費 前後時隔五分鐘不到。先不説時間問題 這手續費也太高了吧，別的都是百分之十百分之二十 這一下子百分之八十。希望解！ 海口-鄭州 2013-10-0807:55美蘭機場 2013-10-0810:40新鄭機場 中國海南航空公司 HU7309 880-2163858613票號 就是用18010558775這個號訂的票 訂單號2013092412424764279