投訴單位：南航電話售票&去哪兒網

投訴內容：
9.21我在去哪網上看機票，刷新網頁發現有便宜機票，就定機票但沒發現時間錯誤，（本想定10.9，結果為11.9），按網頁流程走，網上不能支付，按流程用我手機打電話，就到南航服務代表處，按她們電話提示走，當時我沒有發現定日期錯，等信息發到我手機才發現日期錯誤，我提出退票，南航值班講如果全退。就要買10.9日相同班次高價機票，我覺得有失最基本公平原則。南航不能獨吞退票錢，南航沒有任何服務，我也沒有給南航造成損失，而就要搶佔退票錢。而定錯票在退票過程中給我造成很大傷害。