投訴單位：順豐速運

投訴內容：
9月10日寄往澳門快件，單號：029194018317，12日即到達目的地，至17日不派送，收件方非常惱怒； 2次致電順豐客服，説法不一，第一次説：地址偏遠需加時；第二次説：休息日不派送。 難脫推諉之嫌，就是不送。。。你能咋的？。。。 16日晚22時左右，順豐突然發給收件人一條短信：您的自提快件029194018317已到達目的地，請攜帶身份證前往我公司營業點自取.......... ，奇怪的是，該地址地處市中心，所有快件都可以送達，並且就在16日當天上午收件方還收到過同樣是順豐的另一件包裹。怎麼這個包裹就不能送？還要自提？那我們花錢委託你順豐是幹什麼的？！收錢不辦事，豈有此理！憤怒！！！ 要求此件立即派送，並向收件方做出道歉，並就此事給於合理説法！！！