投訴內容:
5號由番禺發到白雲區。有29件衣服。同城件到今天8號還沒有收到~在6號,申通説”今天是到不了,説沒有跟上車。還説包裹太多。”7號,客服説件還沒有跟上車,包裹太多了。我等到下午2點,再一看掃描信息跟新,坑爹的顯示“疑難件掃描”。為什麼是疑難件? 客服説:“這個件節假日不送的。”!!!!!我把他們説的理由一一例出來吧。1:包裹沒有趕上要很晚才到。2:送貨的業務員出去了,他不在就沒辦法送”。3.倉庫太大沒有找到這個件。繼續打上海400的號碼投訴,又給了我一個廣州號碼15338057280所謂王經理的。打了10多通,沒人接的或者在忙通話中,由始至終沒有打通。7號就到此結束了,直到等到晚上淩晨也沒送來;今天8號他們又掃描疑難件。理由是:節假日不送貨。 換個客服理由是:地址是單位的今天不送。再換個客服:包裹實在太多,倉庫面積大,沒有找到。今天無法派送。。。。各種奇葩理太不負責了,以後堅決抵制申通!!!包裹仍然顯示疑難件,氣的是他們各種理由來忽悠我拖延時間不派送,當耍猴呢!希望儘快幫我解決! |