投訴單位：去哪兒網和出行易代購

投訴內容：
本人訂的是9月3號的機票,從深圳到上海的,總價是690元,我點擊了訂單後,這頁面提示沒有訂成功,後來又自動跳轉一個頁面,我還以為也是3號的機票,就按了訂單,此兩個訂單相差只有30多秒,不知是怎麼回事,這次點擊了竟然成功,我沒有注意到時間,一直以為是9月3號的,就沒有細看,直到短信來了,我也沒有細看,也是很大意,到9月3號一大早去機場才發現我的機票是2號的,我氣得要死,因為公務在身,沒辦法,一邊重新買了一張東方航空的高價機票(人證物證俱在),一邊申請退款,第一次駁回我,後來我詳細説了,可以退款,沒想到只退了160元,整整扣掉我540元。。。。。。