投訴內容:
快遞8.30號就到紹興了,可是遲遲不送貨,我打電話問客服,客服説是汽車晚點了,第二天早上給我送過來。結果第二天一直沒送,又過了兩天他們客服給我打電話問我快遞收到了沒有,我説沒收到,他説可能快遞員給我送到小區門衛了,我就問她:你們快遞員給我送快遞都不給我電話通知,就送門衛去,這已經是不合理了,客服人員説快遞員送快遞的時候已經很晚了,所以就送到門衛那了,讓我去門衛那看看,我去門衛那問了門衛説也沒收到快遞。我又給她們客服打電話,她們又説是那可能就是快遞員還沒送呢,下午給我送過來,結果下午又沒送。而且打他們客服電話直接就挂了都不接我電話。這樣的公司真讓人心寒啊 |