投訴單位：天貓商城

投訴內容：
天貓投訴處理人員無條件袒護商家，徹底忽視消費者權益，要求消費者24消失取證物流紅章，買家要求延期，天貓發送已經過期的延期鏈結，投訴之後仍然無果，強行將款項打給商家，並且完全沒搞明白投訴內容，也完全沒有理會消費者投訴網站上的留言，至今未做任何解釋，也不提供任何途徑投訴和反應情況。