投訴單位：深港手機直售專營店

投訴內容：
去年8月份購買的這款手機，商家説帶銷售收據。本店保修2年， 一年內承擔寄出運費，郵寄過來保修。但是今年2013年3月2日出現了關機問題，至今無法打開，僅僅用了半年。聯絡商家，商家沒有搭理（商家在線），與淘寶客服聯絡，淘寶客服以超過90天，不能處理為由拒絕幫助。