投訴單位：蘇州樂語冠芝霖手機

投訴內容：
2月26日，在蘇州樂語冠芝霖手機店購買了三星N7100手機（行貨） 買回去後第3天發現手機硬體與標準不一樣； CPU處理器標準1.6 實際1.4 內存RAM標準2G 實際775MB 於是找到手機店確認此事， 拿到三星維修中心説可能是系統更新造成的，於是幫忙重新還原確認一下 但是仍還是沒改變，目前三星店説因為手機被更新過系統，他們不管的 但實際上是手機硬體的問題，與軟體無關，現在三星服務中心不承認此事 再找回樂語冠芝霖手機店，店長推脫此事，説只要三星説是有問題他們才肯換貨 目前發票和維修都在7天包換期內， 記得買手機時他們還是從外面調貨拿來的，當面還説假一陪十，現在硬體都出問題 他們就推脫此事説是三星手機問題。 可見這個店是什麼樣的店。