投訴內容:
2012年5月3日份在深圳國美電器購買美的變頻空調3249元,發票打印名:黃小金,電話18688977383(本號碼停用)。當時由於家人不在深圳原因裝了空約三個月以後回來初次使用,室外機在啟動空調約3個小時左右就是發出異響,聲響跟拖拉機聲相似,異響也時我通過手機錄音,同時打電話到美的4008899315讓客服人員聽異響。空調出現異響關機重啟聲音消失。此情況多次發生多次向美的客服反應情況。美的客服有安排3次技術人員上門,但是技術人員給我理由是外面工地施工,沒法聽到。無法維修。每次來幾秒就走。問題始終沒給解決。後來就直接不來了。 多次也與國美電器聯絡,他們也一直沒有給解決。本人保證真實,若非真實情況願承擔一切後果。 |