投訴內容:
冰箱2013年2月2號,通過國美在線買的,4號冰箱送到家裏,第三天冰箱噪音突然變大,通過三星客服,9號維修人員過來檢查,説是中門有問題(他説運輸期間造成的),維修人員説可以維修,但是維修之後依然沒有改觀。一段時間後噪音越來越大,打電話給客服,説給與解決,通過幾次電話之後,終於上門檢查,維修人員來後,看了看説是正常噪音。冰箱噪音影響晚上正常休息,白天也是令人感覺難受,但是三星説維修人員認為是正常,就是正常,沒有辦法解決,後又説可以想辦法減小噪音,不過一直不解決,後來説不能解決。冰箱噪音現在越來越大,嚴重影響正常休息和生活。我一週給售後聯絡,售後説協調解決,不過現在已不在解決。我不知道不通過儀器,僅僅通過維修人員的觀看,怎麼確定説噪音正常範圍內? |