投訴單位：珠海市魅族科技有限公司

投訴內容：
本人在魅族官方瀋陽認證店訂購了一台魅族MX2最新型智慧手機，最初一月使用正常。 後自己的手機出現嚴重問題送修，後登陸魅族官方論壇發現大量MX2掉基帶，通話無聲等不能正常使用的反映帖子。 在廣州遊玩的時候遇到了魅族攝像機卡死的情況，並造成手機死機不能正常使用 在2月20日下午發生接電話，接通後沒有聲音的情況，前後去瀋陽魅族售後服務點三次，期間售後提示返修時間很長，建議不返修。 按照魅族的維修流程一般是：送修-維修點發貨-簽收-檢測-維修-郵寄回維修點，截止投訴時（3.1），魅族仍未提示簽收，而維修過程一般都要7天左右，這個手機預計得到三月中旬才能回到瀋陽維修點...維修時間過長。 魅族利用手機三包規定30日內修好即可，故意拉長維修時間，強迫顧客放棄維修權利。 另外在魅族官方論壇上也出現大量反映手機出現“掉基帶”，通話無聲、屏幕解鎖難等質量問題，但是魅族仍未有官方説明。 希望央視能夠報道相關問題，引起國內相關手機行業對産品質量及售後服務的重視。 相關反映帖子已經在附件中截圖，發帖人有無相關産品可看資料核實。