投訴內容:
因本人所購買的格蘭仕全功能變頻微波爐,在接通電源後不知什麼原因,電路板燒壞,送到客服指定單位維修,並且已經有一個月時間,電器仍然沒有修好,我向維修站詢問,維修站説“因為,電器是新産品,所以要在瀋陽發原廠配件才可以”可是我給瀋陽客服(024-88534950)打電話詢問“什麼時間能有原廠配件?”客服的回答語氣不僅生硬而且很不奈煩地説“等這批貨到了就知道有沒有了”我想請她幫忙催促一下,客服還不等我把話説完就把電話挂掉。
這件事很傷消費者的心,本想著大品牌無論是質量,還是售後態度,都會有一定的保證,可是今天真的證明了,大品牌也是信不過的!!!請不要再讓我們消費都傷心了!!!!!!1 |